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お客さま相談窓口

ユーザー登録について

このたびは、弊社取り扱い製品をご購入いただき、誠にありがとうございます。ユーザー登録には、弊社（ディリゲント）および各製品メーカー（Native Instruments、Redmatica）への2種類があり、各種サービスをご利用いただくにあたり、両社へご登録いただく必要がございます。
※ Pacemakerをご購入いただいた方へ：
弊社サポート・サービスをご利用いただく際は、必ず弊社へのユーザー登録を行なってください。なお、開発元であるTonium社へのご登録は必要ありませんが、Pacemaker Editorをご使用いただく場合は、アカウントの作成が必要です。なお、Pacemaker Editorの最新版は、Pacemakerデバイスに搭載されています。
※ 弊社へのご登録確認が取れない場合、弊社サポート・サービスをご利用いただくことはできません。あらかじめご了承ください。

ディリゲントへのご登録方法について

下記の「オンライン登録フォーム」ボタンより、お持ちの製品を弊社へご登録（新規・追加）いただくことができます。なお、「オンライン登録フォーム」は、メーカーごとに分かれておりますので、ご注意ください。また、ご登録を行われる前に、必ず以下の要項をご確認ください。
  • 海外または海外サイトより購入された製品、ならびに、オークションサイトなどで個人売買された製品は、以下のオンライン登録フォームをご利用いただけません。 また、弊社サポートにつきましても対象外となりますので、ご了承ください。
  • 追加で製品をご登録される場合は、登録ページ「登録方法選択*」項目にて「追加登録」をお選びください。
  • * 印は必須項目となります。
  • 半角カタカナはご使用いただけません。
  • 同時に4つの製品までユーザー登録が行えます。
  • ユーザー登録ページは「SSL対応（通信を暗号化）」となっております。
  • SSL機能がない環境やエラーが発生するなどで、SSL(セキュリティ機能)対応ページにて新規ユーザー登録ができない場合は、弊社カスタマーサポートまでご連絡ください。
  • 登録されたお客様の個人情報は、ダイレクトメールのお届けやアンケート調査のお願いなど、弊社の営業活動に限り使用させていただいております。
Native Instruments
NI製品のユーザー登録はこちらから
Pacemaker
Pacemakerのユーザー登録はこちらから
Redmatica
Redmatica社製品のユーザー登録はこちらから
※弊社ご登録内容に変更がある場合は、該当のお問い合わせ窓口よりご連絡ください。

各メーカーへのご登録方法について

各メーカーへのご登録は、製品に対する使用制限の解除並びに各種アップデータなどを入手いただくために必ず必要となります。詳細に関しましては、各製品付属のマニュアルまたは以下をご参照ください。

■ Native Instruments

Native Instruments 社へのご登録方法について

NI Service Center付属の製品のご登録：
各アプリケーションと共にインストールされる「NI Service Center」よりご登録していただきます。詳細に関しては、以下のPDF ガイドをご参照ください。
PDFダウンロードNative Instrumets社製品簡単アクティべーションガイド（zipファイル）
Authorization Keyを必要とする製品のご登録：
各アプリケーションと共にインストールされる「The Registration Tool 」よりご登録していただきます。
CD-ROMプロテクション製品のご登録：
Native Instruments社Registrationサイトよりご登録していただきます。

Native Instruments 社へのご登録変更方法について

Native Instruments社のホームページ上での変更方法：
  1. 1.以下のサイトにアクセスします。
    http://www.native-instruments.com/index.php?id=myaccount
  2. 2.「Edit address data, change email (= username) and forum nickname」をクリックし、今までのユーザーネームとパスワードにてログインします。
  3. 3.現在登録されている情報が表示されますので、変更箇所の修正を行います。
  4. 4.「PROCEED」をクリックすることで、確認画面が表示されます。確認後、「PROCEED」をクリックします。
  5. 5.「Account information updated」のメッセージが表示され、変更手続きが完了します。上記手続き完了後、Native Instruments社より修正内容をお知らせするメールが配信されます。
NI Service Centerからの変更方法：
※この方法は、Service Centerをインストールしているコンピュータがインターネットに接続されている必要があります。
  1. 1.NI Service Centerを起動し、今までのユーザーネームとパスワードにてログインします。
  2. 2.メインメニューへ移動します。
  3. 3.個人設定をクリックし、現在登録されている情報を表示させ、「アドレスデータを編集してください」項目を選択します。
  4. 4.変更箇所の修正を、全て半角英数（ローマ字）で入力します。
  5. 5.個人設定画面に戻り、変更の確認を行います。

■ Redmatica

Redmatica社製品のご登録方法はこちらをご覧ください。

個人情報（E-mail アドレス）の利用について

弊社では、ご連絡いただきました個人情報（E-mail アドレス）を以下の目的のために利用いたします。
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  • 製品についてのテクニカルサポート情報の提供
  • 製品についてのバージョンアップ／アップグレードなどのカスタマーサービス情報の提供
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