お客さま相談窓口

お問い合わせ先:Dirigentサポート

弊社取り扱い製品に関するお問い合わせは、以下の窓口までご連絡ください。取り扱いブランドによりお問い合わせ先が異なりますので、予めご注意ください。なお、ご連絡いただきましたお名前、電話番号、E-mailアドレスなどの個人情報は、各種サポート・サービスの提供、ご登録確認及び弊社からのご連絡先として利用いたします。

 製品購入前のご相談・オンラインショップ窓口

製品の仕様、各種キャンペーンなどの製品購入前のご相談、または弊社オンラインショップに関するご質問は、下記お問い合わせフォームよりお受け付けしています。なお、Native Instruments社製品購入前のご相談に関しては、NI社日本語サイトよりお問い合わせください。
  • お問い合わせ内容によっては、ご返信までにお時間をいただく場合がございます。
  • 製品ご購入後の技術的サポートに関するお問い合わせは、専用窓口をご利用ください。
製品ご購入前のご相談

 技術的サポートを除くご質問・ご相談窓口

ハードウェアの故障、ディスクの紛失、製品譲渡、登録情報の修正などに関するお問い合わせは、下記お問い合わせフォームよりお受け付けしています。
  • お問い合わせ内容によっては、ご返信までにお時間をいただく場合がございます。
  • 製品ご購入後の技術的サポートに関するお問い合わせは、専用窓口をご利用ください。
各種手続きのご質問
        

 製品の使用方法に関するお問い合わせ窓口

製品の使い方、活用方法、インストール/アクティベーションなど技術的サポートに関するお問い合わせについては、下記項目をご参照いただくことで解決する可能性がございますので、ぜひお試しください。なお、お問い合わせ先については、よくあるご質問(FAQ)をお調べいただくことで表示される仕組みとなっております。
  • 製品に同梱されているマニュアル(製本 / PDF)をよくお読みください。
  • 「サポート情報検索」より、検索窓に製品名やキーワードを入力し、該当のサポート情報を検索します。
  • 「注目のキーワード」より、お探しのサポート情報に相当するキーワードからサポート情報を検索します。
  • 「最新サポート情報」より、よくあるお問合せを検索します。
  • 「各ブランド及び弊社サポートカテゴリ」より、製品別・目的別にサポート情報を検索します。
よくある質問を検索
お客さまサポート窓口
■■■ インタビュー
アーティストインタビュー

音楽業界を牽引し、新たな価値観を生み出し続けているアーティスト。様々なジャンルのアーティストが制作にプレイにNI製品を導入したら、音楽はどんな形で表現されるのでしょうか。プロの視点から語られるNI製品の活用法やアイディアを、あなたの制作環境にも取り入れるヒントがここにあります。
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■■■ インストール手順
NI製品簡単インストール

一見複雑で難しく思えてしまうNI製品のインストール。しかし、もう迷うことはありません。NI製品のインストールの手順をわかりやすく丁寧に解説したページで、はじめの一歩をスムーズに踏み出してください!
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■■■ TRAKTOR 2 ガイド
TRAKTOR 2 ガイド

TRAKTOR 2 シリーズを基本から徹底的に解説した特別ページ。初心者の方でも、必ずTRAKTOR 2 シリーズががわかるようになります!!
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■■■ KOMPLETE 連載
謎解きKOMPLETE

KOMPLETE 8 / KOMPLETE 8 ULTIMATEには膨大な数のソフトウェアが搭載されています。「逆に多すぎてわからない!」とお困りの方に、KOMPLETEの中を細かくご紹介。さぁ、謎解きを始めましょう!
詳細はこちら >>

■■■ 曲作り連載
KOMPLETE 7で曲を作ってみた。

NI最強コレクションの「KOMPLETE 7」を使って曲作り! 豊富なデモサウンドでKOMPLETE 7の世界を体感していただきながら、曲作りのポイントをお伝えします!
詳細はこちら >>

■■■ REAKTOR連載
REAKTOR 5ってなんですか?

「REAKTORってなんですか?」と思っている方は、ぜひこちらの連載記事をお読みください。小難しそうに見えるREAKTOR 5も、使い方によってはそんな印象も吹き飛んじゃうはずです!
詳細はこちら >>

■■■ Guitar Rig 4 連載
Guitar Rig 4 徹底解剖

実は様々な機能を詰め込んだハイブリッド・マルチエフェクターであるGuitar Rig 4を、入門からエキスパートまで徹底的にリポートしていきます!!
詳細はこちら >>

■■■ KONTAKT 4 連載
KONTAKT 4が気になっている件

ソフトサンプラーにビビっているディリゲントのWeb Masterが、席が隣りのプロダクト・スペシャリストの力を借りながらKONTAKTマスターを目指す連載。初心者のみなさん、一緒に頑張りましょう!
詳細はこちら >>

■■■ MASCHINE 連載
DJ MASAのMASCHINEチュートリアルガイド

1.5アップデートでさらなる進化を遂げたMASCHINE。その全貌を明らかにするべく、DJとしても精力的に活動をしているMASAさんの連載が始まりました。全てのMASCHINEユーザー必見です!!
詳細はこちら >>